美團外賣作為目前國內最大的外賣網上訂餐平臺，自2013年上線至今，用戶達到2.5億，覆蓋城市超1300座。至2020年12月份，美團外賣柜已經覆蓋全國二十多個城市寫字樓及其高校。
(目前寫字樓和高校這邊，美團需要點位商和資源上商能夠幫助其進入寫字樓，高校，屆時會有一筆不小的收益，歡迎合作)
當點外賣成為了多數人的一種生活習慣，外賣配送過程中的一系列問題也逐漸暴露了出來。比如下面這些：
1.寫字樓禁止外賣配送員出入
多數高檔寫字樓不允許外賣配送員進出，遇到這樣的狀況，騎手只能在樓下等待用戶取餐，耽誤時間，降低配送效率。
2.外賣隨地亂放現象
外賣配送員不能進入寫字樓，用戶又不方便下樓取，騎手等待時間過長之后，只得選擇空地將外賣“寄存”在樓下，這樣不僅影響寫字樓整體環境，有時還會出現外賣混淆錯拿、丟失等狀況。
3.衛生隱患
寫字樓下沒有專門的外賣存放地點，缺少衛生防護，加之來往人員較雜，存在衛生隱患。
針對以上這些問題，西六樓解決方案如下：
智能取餐柜對接美團騎手app，搭配遠程管理系統，實現了騎手快速存餐、用戶一鍵取餐。
另外，西六樓智能取餐柜還能對餐品進行加熱、保溫。讓用戶隨時都能吃到熱騰騰的飯菜。
遠程管理系統
美團在北京總部也能通過云端遠程管理各分部的智能取餐柜，實現與實地操作無差別的控制。
遠程查看格擋狀態并實現操作，如打開柜門、開照明、開消毒、加鎖等。
